よくある質問

Questions



可能です。A4サイズ程度で、料金は2000円(送料込み)で承っております。※一部、料金が異なる商品もございます。お気軽にお問い合わせください。A4サイズ以上の大きさのサンプル希望の場合は、別途お問い合わせください。

用紙(メディア)の持ち込みはお断わりします。

お電話、問い合わせフォーム、メールにてお問合せ頂き、データ入稿をお願いいたします。ご注文商品がお決まり前のご相談もお気軽にお問い合わせください。

弊社指定の振込先まで銀行振込にてお願いいたします。ご請求書を発行し、商品とご請求書を同封の上、郵送させていただきます。但し、初回のお取引で、商品代金が10万円を超える場合は、事前振込で入金確認後の製作になります。
※万が一、請求書の支払い条件及び、請求金額の遅延が発生したお客様に関しては、次回のご注文時より事前振込(※入金確認ができ次第、納期決定・製作開始)に切り替えさせていただきます。支払い条件を戻すには、要相談となります。ご了承くださいませ。

弊社は、企画・デザイン・製作・施工など、各工程にそれぞれ多くの製作実績を誇る弊社の専門スタッフが配属しており、お客様の希望に寄り添いながら、業界トップクラスの技術力を用いた製作を可能としています。長年培われた看板業務、デザイン制作の経験から、確かな成果のある広告物の制作を承っております。是非弊社にお気軽にご相談下さい。

万が一のお互いのトラブルを防ぐためにも、発注毎に再度入稿をお願いしております。

お客様のパソコンの画面上で見る色と、弊社のモニタで見る色は、モニタのメーカーや製品ごとに発色が違うため、必ずと言っていいほど異なります。また仮に同メーカーで同製品のモニタであっても、全ての設定が全く同じことは考えにくいため、やはりお客様のモニタと弊社のモニタで同じ色を見ているということはありません。色にこだわる場合、「色合わせ」という工程を設け、実際の印刷に利用する出力機器で、サンプルを印刷し、可能な限りその色にあわせする作業が必要となってきます。 「色校出し」などは原則としてお受けしておりません。その代わり、「サンプル印刷」サービスをご用意しております。

弊社の主な商品には「ツヤあり」「ツヤなし」の2種類からお選びいただけます。ツヤの有る光沢の場合は、照明を当てた際に、光を反射して見えにくくなることがあります。読ませるような内容の看板の場合は、反射の少ない「ツヤなし」をおすすめいたします。また「ツヤなし」の方が落ち着いた印象に仕上がります。

あまりに複雑な形でない場合、お客様のご希望の形へのカットが可能です。輪郭カットは別途料金でご注文を承っております。輪郭線にてカットを致しますので、イラストレーターデータ内にカット用のパスラインをご用意ください。
※事前にお見積りを希望の際は、先に出力データをご送付くださいますようお願いいたします。

配送可能なサイズは、H1200まで×W3000以内まで(前提として1人で運べるサイズまで)です。離島や過疎地域については、荷物のサイズ、配送先によって配送不可の可能性もあります。詳しくは、下記配送業者にお問い合わせください。
セイノースーパーエキスプレス TEL:06-6613-2800

セイノースーパーエキスプレスでのお届けとなりますので、午前・午後の承りは致しますが、交通事情、気候、発送のタイミング等で遅れる場合がございます。発送後は弊社にご連絡頂きましても、ご対応出来かねますので、配送業者にお問い合せ下さい。

別途お見積りさせて頂きます。通常2~3日のお届けとなりますが、荷物のサイズ、配送先によって、お届け日数は変わります。また、交通事情・気候により、お届けまでに日数がかかる場合がございます。詳しい納期に関しましては、下記配送業者にお問い合わせください。
セイノースーパーエキスプレス TEL:06-6613-2800

その都度お問合せ下さいませ。

可能です。別途お見積りさせて頂きます。

弊社は土日祝は休業日の為、納期の計算にも土日祝は含まれません。ご注意ください。

発行はいたしません。

弊社では、商品発送の際、梱包に傷や凹みなどがないことを確認後に発送しております。商品受け取り時に、必ず梱包に傷や凹みなどが無いことを確認の上、受領いただきますようお願いいたします。梱包に傷や凹みなどがある場合は、受け取りを拒否していただき配送員へご指摘をお願いいたします。
※商品受領後の商品破損による交換お申し立ては、荷物事故責任対象外になる場合ございます。 梱包に問題が無く商品に不良がある場合、商品到着後7日以内でしたら、返品交換のどちらでも対応させていただきます。誠にお手数ではございますが、商品の傷などのお写真を撮っていただき、弊社にメールでお送りくださいませ。対応につきましては、追ってご連絡をさせていただきます。

弊社は、本サービス製品の品質管理については、万全を期しておりますが、商品到着後7日以内で不良が明らかに確認できた場合のみ、弊社が送料負担の上良品と交換いたします。受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。 汚れ・ピンホールなどは一定の許容範囲内においてご了承いただく場合がございます。納期等の理由で再印刷等を行わない場合は、商品代金の全額を返金させていただきます。損害が発生した場合でもお支払いは出来ませんことをご了承下さい。

※次のいずれかに該当する場合は商品の交換や再製作はお受けできかねます。
・商品到着後7日以上経過したもの (商品初期不良、運送時の破損などの場合でも適応されます)
・お客様のご都合による場合(サイズが合わなかった、施工できなかった、イメージと違った、納期が間に合わなかったなど)
・お客様の発注間違いによる場合(サイズ、数量など)
・一度でも使用されたもの(商品到着後7日以内でも適用されます)
・カット、印刷加工、取付加工等、二次加工を行った商品
・商品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断したもの(手作業仕上げ品のため稀に購入時期による品質差が生じますが、弊社基準をクリアしたものを納品しております。輸入品における塗装ムラやスリキズなども含みます)
・返品交換返却時に箱・保証書や説明書・梱包材・部品などが欠品しているもの
・明らかに製造時に生じた傷でないと見受けられるもの
・お客様で施工時の失敗や取付後の破損によるもの
・以上の他、弊社が再販不可と判断したもの
また、いかなる場合であっても商品代金を超える返金や、発送後の施工等に関する損害賠償(施工人件費や車両費など)、お客様と第三者との取引状況における損害賠償は、一切の責任を負いかねます。
ご了承のうえ、ご注文をお願い申し上げます。

申し訳ございませんが、弊社では責任を負いかねます。別途料金で再製作となります。(お客様に最終確認を行っていただいた上で、データの作成・印刷・納品を行っておりますのでご了承ください。)